Ton nouveau réflexe beauté
LIVRAISON ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Canada : Livraison standard 3 à 7 jours ouvrables / Express 1 à 3 jours ouvrables.
• International : Livraison standard 14 à 21 jours ouvrables.
Pour te garantir un service de qualité, les frais d’expédition sont pris en charge par nos clientes, sauf si une erreur de notre part est constatée.
Chaque commande est soigneusement emballée dans nos boîtes Glowry Gloss, avec amour et un soupçon de magie .
Les délais peuvent varier selon la période de l’année et les transporteurs.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Chez Glowry Gloss, ta satisfaction est notre priorité !
Nous espérons que tu adoreras tes produits, mais si jamais un souci survient, voici comment ça fonctionne :
Échanges
• Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.
• Pour demander un échange, contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception de ta commande à : glowrygloss25@gmail.com (envoie-nous une photo du produit concerné).
• Après validation, nous t’enverrons un produit de remplacement sans frais.
Remboursements
• Les remboursements sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou livrés par erreur.
• Nous n’acceptons pas les retours pour raisons d’hygiène (gloss, baumes, masques à lèvres).
• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Produits non remboursables
• Pour ta sécurité et hygiène, les produits ayant été ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre part.